A OpenAI estaria trabalhando em um novo recurso que promete transformar o ChatGPT em uma plataforma de compras online. Segundo fontes com conhecimento direto do assunto, a empresa liderada por Sam Altman está desenvolvendo uma funcionalidade de checkout nativo, que permitiria a aquisição de produtos diretamente através da interface do ChatGPT — sem necessidade de redirecionamento para sites externos.
Para viabilizar essa novidade, a OpenAI estaria em negociações com a Shopify, uma das maiores plataformas globais de e-commerce, com o objetivo de integrar o sistema de pagamentos e o catálogo de lojistas ao seu chatbot baseado em inteligência artificial. A parceria permitiria que pequenos e grandes comerciantes utilizassem o ChatGPT como um canal adicional de vendas, aproveitando os recursos de linguagem natural para interações mais dinâmicas e personalizadas com os consumidores.
Embora a informação ainda não tenha sido confirmada oficialmente pela OpenAI nem pela Shopify, fontes ouvidas por publicações como The Information e Bloomberg afirmam que o projeto está em estágio avançado de desenvolvimento interno. A funcionalidade permitiria, por exemplo, que o usuário converse com o ChatGPT sobre o que está procurando — como “um presente para uma criança de 7 anos” ou “uma mochila resistente para o trabalho” — e o próprio sistema faria recomendações personalizadas, com opções de compra, comparação de preços e finalização do pagamento diretamente ali mesmo.
Se confirmada, essa seria uma expansão significativa das capacidades do ChatGPT, que já conta com funcionalidades como geração de imagens, análise de documentos, navegação web e integração com plugins externos. A adição de uma plataforma de checkout própria abriria portas para um novo modelo de negócios dentro do ecossistema da OpenAI, além de colocar a empresa em competição direta com assistentes como Alexa (Amazon) e o Google Assistant, que também vêm explorando recursos voltados ao comércio digital.
Especialistas do setor apontam que a iniciativa alinha-se com uma tendência crescente de “conversational commerce” — ou comércio baseado em diálogos com inteligência artificial —, que promete transformar a forma como consumidores pesquisam e compram produtos. Em vez de navegar por páginas e filtros tradicionais, o usuário poderá obter respostas em linguagem natural, com sugestões mais relevantes e agilidade no processo de compra.
Apesar do otimismo em torno da inovação, não há previsão oficial de lançamento, nem confirmação sobre a abrangência inicial do serviço, como os países ou regiões em que estará disponível. Também não se sabe se a funcionalidade será integrada à versão gratuita do ChatGPT ou se estará restrita aos assinantes do plano Plus ou corporativo.
A OpenAI vem acelerando o ritmo de lançamentos e integrações desde 2024, com o lançamento do GPT-4o, recursos multimodais e parcerias com empresas como Microsoft e Apple. A possível inclusão de um sistema de pagamentos marca um novo capítulo na evolução da plataforma, aproximando-a cada vez mais de um assistente digital completo, com capacidade de realizar tarefas reais no mundo físico.
E você, compraria algo diretamente pelo ChatGPT? Acredita que a IA pode substituir as lojas online tradicionais? Compartilhe suas ideias nos comentários!
Fontes utilizadas:
The Information, Bloomberg, OpenAI, análises de mercado em IA e e-commerce