Apple é processada nos EUA por propaganda enganosa sobre Siri com IA
A Apple está enfrentando um novo processo judicial nos Estados Unidos, desta vez envolvendo alegações de propaganda enganosa sobre os avanços de inteligência artificial (IA) da assistente virtual Siri. Segundo a ação, a empresa teria exagerado nas promessas de desempenho baseadas em IA durante suas campanhas promocionais mais recentes.
O que está sendo questionado?
De acordo com o processo, aberto por um grupo de consumidores na Califórnia, a Apple teria promovido a Siri como uma assistente inteligente com capacidades de IA generativa, similar ao que se vê em ferramentas como o ChatGPT ou o próprio Gemini, do Google.
No entanto, os usuários alegam que a Siri continua com respostas limitadas, sem contextualização, sem memória de conversas anteriores e com dificuldade em lidar com comandos complexos, mesmo em dispositivos com o chip mais recente (Apple Silicon).
Trechos da acusação
A acusação alega que a Apple:
• “Induz os consumidores ao erro” ao sugerir que a Siri já é equipada com IA generativa
• “Oculta as limitações reais da assistente”, especialmente em comparação com concorrentes
• Está promovendo uma imagem tecnológica enganosa, aproveitando a onda da IA para impulsionar vendas
Resposta da Apple
Até o momento, a Apple não se pronunciou oficialmente sobre o processo. Internamente, a empresa já sinalizou que está trabalhando em uma grande reformulação da Siri com integração real de IA generativa, prevista para ser anunciada ainda em 2025, possivelmente durante a WWDC.
Siri vs Concorrência
Nos últimos meses, empresas como Google, Microsoft, Amazon e até a Meta vêm anunciando assistentes virtuais com capacidades de IA muito mais avançadas.
A Siri, embora eficiente para comandos básicos, está sendo vista por parte do público como tecnologicamente defasada.
Conclusão
O processo contra a Apple reacende o debate sobre a responsabilidade das big techs em relação à transparência na divulgação de seus produtos, principalmente quando se trata de inteligência artificial. Com o mercado de IA em alta, a linha entre marketing e realidade técnica nunca esteve tão sob os holofotes.
Fontes:
theverge.com, bloomberg.com, techcrunch.com, 9to5mac.com, courtlistener.com