O Google anunciou uma nova funcionalidade revolucionária para sua inteligência artificial, o Gemini, que agora pode realizar ligações para estabelecimentos comerciais em nome dos usuários. Lançado em 16 de julho de 2025, o recurso, chamado “Ask for Me”, está inicialmente disponível apenas nos Estados Unidos e permite que os usuários obtenham informações sobre preços, disponibilidade ou até façam reservas sem precisar fazer uma chamada telefônica. A novidade, destacada em publicações da TechCrunch e do blog oficial do Google, promete transformar a interação entre consumidores e negócios locais, como petshops, lavanderias e oficinas mecânicas.
A funcionalidade é ativada diretamente na Pesquisa Google. Ao buscar por serviços locais, como “petshops perto de mim”, os usuários verão um botão “Have AI check pricing” ou “Fazer a IA verificar preços”. Após responder a algumas perguntas, como datas ou serviços desejados, o Gemini realiza a ligação, conduz uma conversa natural com o estabelecimento e retorna as informações por texto ou resumo de voz. Robby Stein, vice-presidente de produtos da Pesquisa Google, declarou em 16 de julho de 2025, no blog oficial da empresa, que “essa capacidade reflete nosso interesse em desenvolver agentes de IA autônomos que vão além de respostas baseadas em texto, agindo no mundo real em nome dos usuários”.
A tecnologia por trás do “Ask for Me” utiliza o modelo Gemini 2.5 Pro, que processa áudio, texto e contexto em tempo real, permitindo diálogos complexos, como negociar horários ou esclarecer detalhes de produtos. Segundo a The Verge, em um artigo publicado em 17 de julho de 2025, o sistema usa síntese de voz avançada da DeepMind, com entonação realista e capacidade de lidar com respostas inesperadas, mantendo as chamadas curtas, geralmente com menos de dois minutos. A funcionalidade foi testada desde janeiro de 2025 com usuários do programa Search Labs, e agora está sendo implementada para todos os usuários da Pesquisa Google nos EUA, com limites de uso ampliados para assinantes dos planos Google AI Pro e AI Ultra.
Para empresas, o Google oferece controle por meio das configurações do Perfil de Negócio no Google. Estabelecimentos que não desejam receber chamadas automatizadas podem desativar o recurso, garantindo transparência. Um artigo da PYMNTS.com de 17 de julho de 2025 destaca que o Google está colaborando com comerciantes selecionados para garantir a adesão voluntária, com as chamadas iniciando com um aviso claro de que são realizadas por um agente de IA. Apesar dos benefícios, como economia de tempo e maior acessibilidade para pessoas com ansiedade social ou barreiras linguísticas, há preocupações. Especialistas citados pela WebProNews no mesmo dia alertam para possíveis problemas de privacidade, spam e a necessidade de verificação para evitar abusos.
O impacto dessa tecnologia vai além da conveniência. Para consumidores, elimina a espera em chamadas ou conversas difíceis, enquanto para empresas, pode aumentar a eficiência na captação de clientes. Um relatório da Neowin, também de 17 de julho de 2025, destaca que o sistema lida bem com sotaques e ambientes ruidosos, tornando-o robusto para cenários diversos. No entanto, a privacidade é uma questão central. O Google assegura, em seu blog, que os dados das chamadas não são armazenados sem consentimento, mas a Android Police aponta que, mesmo com o rastreamento de atividades desativado, os dados podem ser mantidos por até 72 horas para “verificações de segurança e confiabilidade”.
Nota de transparência: As informações sobre o recurso “Ask for Me” foram verificadas em publicações oficiais do Google, TechCrunch, The Verge, WebProNews, PYMNTS.com e Neowin. As declarações de Robby Stein foram confirmadas no blog do Google. Preocupações com privacidade e spam são baseadas em análises de especialistas, mas não há confirmação de incidentes específicos por órgãos reguladores até o momento.
O “Ask for Me” do Gemini é um passo rumo a uma IA mais proativa. Você acha que esse recurso facilitaria sua vida ou levanta preocupações sobre privacidade? Deixe sua opinião nos comentários e participe da discussão!
Fontes: TechCrunch, The Verge, WebProNews, PYMNTS.com, Neowin, Google Blog